Услуги и ответственность ЖДЭ

Наша полная материальная ответственность за порчу/утрату груза перед клиентом определена нашим Договором оказания услуг доставки. Для обеспечения максимальной сохранности Вашего груза мы предлагаем ряд дополнительных услуг: страхование, обрешётку, упаковку в мешки Исполнителя с пломбами и т.п.

Услуга обрешётки не является обязательной, если тара Вашего отправления соответствует нашим Типовым требованиям к транспортной таре (Правила оказания услуг доставки отправлений).

При приеме отправления и определении его веса и объёма мы указываем фактические размеры Вашего отправления, без учёта веса/объёма готовой обрешётки. При изготовлении обрешётки Вы производите оплату за материал и работу, при оплате за перевозку обрешеченного отправления Вы оплачиваете за дополнительный вес/объём, появившийся в результате дополнительной упаковки.

При заказе услуги по доставке хрупкого отправления мы особенно тщательно подходим к обработке и погрузке Вашего отправления, размещая его в верхнем ярусе грузового отсека во избежание его повреждения другими грузами. Если груз тяжелый и/или объемный, и разместить его в верхнем ярусе технически не предоставляется возможным, груз размещают в нижнем ярусе с изготовлением обрешетки (дополнительная оплата за хрупкость при этом не взимается).

Негабаритный груз – груз, для обработки которого привлекается дополнительная погрузочная техника. Груз считается негабаритным: вес единичного грузового места или паллетоместа, свыше 1000 кг, но не более 2500 кг с учетом транспортной тары, или длина превышает 5 м, но не более 8 м; Максимально допустимая высота грузового места для автомаршрутов 2,4 м и для ж/д маршрутов 1,9 м.

Типовое паллетоместо - грузобагаж, размещенный клиентом на стандартном поддоне (1 м х 1,2 м или 0,8 м х 1,2 м), высота грузобагажа на паллете не превышает 1,9 м, вес брутто грузобагажа не превышает 1000 кг,груз упакован стретч-пленкой минимум в 3 слоя с захватом поддона или закреплен к поддону иным образом (термоусадочной пленкой, либо другим способом упаковки) в единое паллетоместо, исключающее доступ к отдельным частям паллетированного грузобагажа без вскрытия стретч-пленки, либо другого вида паллетирующей упаковки.

Сверхнегабаритный груз – груз, для обработки которого привлекается дополнительная погрузочная техника и/или требующий для перевозки по ж/д специальных вагонов с торцевой загрузкой. Груз считается сверхнегабаритным, если вес одного места более 2500 кг с учетом транспортной тары или длина более 8 м (но не более 12 м). Максимально допустимая высота грузового места для автомаршрутов 2,4 м и для ж/д маршрутов 1,9 м. При этом ширина груза не должна превышать 2,4 м (с учетом транспортной тары).

Сверхнегабаритный грузобагаж принимается к перевозке только по предварительной заявке (раздел «Документы» - «Образцы документов» - файл «Заявка на перевозку СВЕРХНЕГАБАРИТА» и оформляется отдельной ЭР.

Обрешётка представляет собой деревянный каркас (конструкцию из брусков, досок), изготавливается как дополнительная тара, обеспечивающая сохранность груза от динамических нагрузок в процессе доставки.

Данную услугу заказал Ваш отправитель, который является представителем заказчика услуги при сдаче груза. Видимо, он счёл нужным заказать эти услуги для обеспечения сохранности груза.

Скидки предусмотрены нашей прайсовой политикой. В зависимости от веса/объёма груза цена за 1 кг/1 м3 снижается.

Компания «Ж.Д.Э» ориентирована на своего клиента, а также соблюдение его интересов и предоставление возможности гибких решений, позволяющих экономить на качественных транспортных услугах. В этой связи в нашей компании предусмотрена система индивидуальных условий постоянным клиентам. Уровень предоставляемой скидки зависит от объемов грузоперевозок клиента.

Вы можете воспользоваться Онлайн сервисом «Получить индивидуальное решение» на сайте, указав планируемые объемы перевозок, и получить ответ, можете ли Вы рассчитывать на дополнительную индивидуальную скидку.